Mary Boutique está comprometida con la protección de los datos personales que recopilamos en relación con nuestros clientes y usuarios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

El propósito de esta política es explicar qué información personal recopilamos, cómo y cuándo podemos utilizarla o compartirla, cómo protegemos sus datos y qué opciones tiene para corregir, actualizar o solicitar la eliminación de determinada información.

A) Información recopilada

Recopilamos diferentes tipos de información con el objetivo de ofrecer nuestros productos, gestionar compras, brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Parte de esta información puede obtenerse mediante medios automatizados, como cookies u otras tecnologías similares.

A-1) Información personal

La información que podemos recopilar depende del servicio utilizado y puede incluir:

• Nombre y apellido.
• Dirección.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con pedidos o compras.
• Historial de pagos.
• Método de pago.
• Montos y fechas de pago.
• Información necesaria para facturación.
• Información técnica relacionada con el uso de nuestro sitio web.

La información financiera será utilizada exclusivamente para procesar los productos o servicios adquiridos.

Cuando una compra sea procesada mediante tarjeta de crédito, débito u otro medio electrónico, cierta información podrá ser transmitida de forma segura al proveedor o procesador de pagos correspondiente.

A-2) Encuestas a clientes

Mary Boutique podrá realizar periódicamente encuestas voluntarias con el objetivo de conocer la experiencia de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y atención.

La información personal proporcionada en estas encuestas será tratada de forma confidencial, incluso cuando la encuesta sea gestionada por un proveedor externo en nuestro nombre.

A-3) Redes sociales

Nuestro sitio web puede incorporar funciones de redes sociales, como botones para compartir contenido, enlaces a perfiles sociales o herramientas proporcionadas por plataformas externas.

Estas funciones pueden recopilar información como su dirección IP, páginas visitadas o establecer cookies necesarias para su funcionamiento.

Las interacciones realizadas a través de estas plataformas están sujetas adicionalmente a las políticas de privacidad de cada red social o proveedor.

B) Uso de la información

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Procesar y gestionar compras.
• Realizar facturación.
• Brindar atención y soporte al cliente.
• Gestionar consultas y solicitudes.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Analizar el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Realizar estadísticas internas.
• Informar sobre promociones, novedades o productos de Mary Boutique cuando corresponda.
• Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestros servicios.

Mary Boutique toma precauciones razonables para evitar el acceso no autorizado a la información de sus clientes.

En determinadas circunstancias, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del titular de una cuenta o pedido.

Comunicaciones comerciales

Mary Boutique podrá utilizar los datos de contacto proporcionados voluntariamente para enviar información relacionada con promociones, productos, novedades o servicios que puedan ser de interés.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Esto no afectará el envío de comunicaciones necesarias relacionadas con compras, pedidos, pagos, seguridad o información importante sobre una cuenta.

Archivos de registro

Nuestro sitio web puede utilizar direcciones IP y otra información técnica para:

• Analizar tendencias.
• Administrar el sitio web.
• Detectar problemas técnicos.
• Mejorar la seguridad.
• Obtener información estadística y agregada sobre el uso del sitio.

Esta información no será utilizada de forma intencional para identificar personalmente a un usuario, salvo cuando sea necesario por razones de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones legales.

C) ¿Cómo compartimos su información?

Mary Boutique podrá compartir determinada información únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Con proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores externos para determinadas funciones, incluyendo:

• Procesamiento de pagos.
• Servicios tecnológicos.
• Hosting.
• Correo electrónico.
• Atención al cliente.
• Analítica web.
• Marketing.
• Gestión de pedidos.

Estos proveedores únicamente deberán utilizar la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

Con socios o colaboradores

Determinados productos, promociones o servicios pueden ser ofrecidos en colaboración con terceros.

Cuando esto implique compartir información personal, procuraremos limitarla únicamente a aquella necesaria para desarrollar la actividad correspondiente.

Publicidad en línea

Mary Boutique no vende información personal identificable de clientes a anunciantes.

Podemos utilizar información estadística, agrupada o no identificable para comprender mejor a nuestra audiencia, mejorar campañas publicitarias o presentar anuncios relevantes.

Asimismo, determinadas plataformas publicitarias pueden utilizar tecnologías propias, como cookies, píxeles o identificadores, sujetas a sus propias políticas de privacidad.

D) Sus opciones

Corrección o actualización de información

Si sus datos personales cambian o contienen errores, puede solicitar su corrección o actualización.

Cuando corresponda, también podrá solicitar la eliminación de determinados datos personales, siempre que no exista una obligación legal, contractual o administrativa que requiera conservarlos.

Comunicaciones promocionales

Los usuarios podrán dejar de recibir promociones o boletines utilizando el mecanismo de cancelación disponible en las comunicaciones recibidas o contactando directamente con Mary Boutique.

Las comunicaciones esenciales relacionadas con compras, seguridad, pedidos o aspectos administrativos podrán continuar enviándose cuando sean necesarias.

Información publicada voluntariamente

Si un usuario publica información en espacios públicos, comentarios, redes sociales u otros canales abiertos, dicha información puede quedar accesible públicamente.

Recomendamos evitar compartir información personal sensible en este tipo de espacios.

E) Seguridad de los datos

Mary Boutique aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a:

• Acceso no autorizado.
• Uso indebido.
• Alteración.
• Pérdida.
• Divulgación no autorizada.

Cuando nuestro sitio web solicite información sensible relacionada con pagos, procuraremos utilizar conexiones seguras y tecnologías de cifrado como SSL/TLS.

Las transacciones realizadas mediante proveedores externos de pago también estarán sujetas a las medidas de seguridad y políticas de dichas plataformas.

F) Menores de edad

Mary Boutique comercializa productos destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no buscamos recopilar intencionalmente información personal de personas menores de 18 años.

Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información de un menor de edad, tomaremos medidas razonables para eliminarla de nuestros registros cuando corresponda.

G) Cambios en esta Política de Privacidad

Mary Boutique se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.

Cuando se produzcan cambios importantes relacionados con la forma en que utilizamos los datos personales, podremos informar a los usuarios mediante nuestro sitio web o los medios de contacto disponibles.

Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Mary Boutique
Francisco de Orellana, Ecuador

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